Sanal Santral Mobil Uygulama — Ofis numaranız her zaman cebinizde
CallTech mobil uygulaması ile saha ekipleri, satış temsilcileri ve uzaktan çalışan ekipler ofis dahilisini ceplerinde taşır. Kişisel numaranızı paylaşmadan kurumsal kimlikle arama yapın, push bildirimle çağrı kaçırmayın, çağrı kayıtlarına ve dahili rehbere her yerden erişin.
Saha ve uzak ekipler için CallTech mobil deneyimi
Saha çalışanları, satış ekipleri ve uzaktan çalışanlar; CallTech mobil uygulaması sayesinde ofis numaralarını ceplerinde taşır. Müşterilerle güvenli ve kayıt altına alınan görüşmeler her yerden yapılabilir.
Push bildirimler ile gelen çağrı asla kaçmaz, çağrı geçmişi ve dahili rehberi uygulamanın içinden tek dokunuşla erişilebilir.
- iOS ve Android yerel uygulamaları
- Ofis numarası üzerinden arama
- Push notification ile gelen çağrı uyarısı
- Çağrı kaydı ve geçmiş erişimi
- Dahili arama ve hızlı transfer
- Wifi ve 4G/5G üzerinde sorunsuz çalışma
Mobil deneyimi tamamlayan modüller
Mobil uygulama, tüm CallTech ekosistemi ile entegre çalışır. Saha ekibinizin verimliliğini artıracak diğer modüllere de göz atın.
Canlı kuyruk yönetimi, agent durumu, wallboard ve KPI raporları — yöneticiler için kontrol merkezi.
Sesli Karşılama (IVR)Çok seviyeli menü ve görsel akış editörü ile çağrıları doğru ekibe yönlendirin.
Çağrı YönlendirmeAkıllı yönlendirme kuralları ile her çağrı doğru kişiye, doğru zamanda ulaşır.
Çağrı KayıtlarıMobil aramalarınız da dahil tüm çağrı kayıtları aranabilir, dinleyebilir ve KVKK uyumlu biçimde arşivlenir.
Mobil uygulama hakkında merak edilenler
Kurulum, ofis numarası kullanımı, push bildirim ve gizlilik — saha ekipleriniz için en sık sorulan sorulara net cevaplar. Ek sorularınız için ekibimizle iletişime geçin.
iOS 14 ve üzeri tüm iPhone modellerinde, Android 10 ve üzeri tüm Android telefonlarda çalışır. Mağazalardan App Store ve Google Play üzerinden ücretsiz indirilir. Kurumsal MDM (Mobile Device Management) çözümleriyle de dağıtılabilir.
Yönetici tarafından size atanan dahili numara ve giriş bilgileriyle uygulamaya giriş yaparsınız. Aramalarınız ofis numaranız üzerinden gider, müşterilere kişisel telefonunuz görünmez. Gelen çağrılar dahilinize push bildirim olarak ulaşır.
Uygulama açık olmasa bile gelen çağrı sistem-seviyesi push bildirim olarak görünür. Tek dokunuşla cevaplama ekranına geçer, normal telefon görüşmesi gibi devam edersiniz. Apple CallKit ve Android ConnectionService entegrasyonu sayesinde yerel arama deneyimi sunulur.
Evet. WiFi yoksa 4G/5G mobil veri üzerinden VoIP çağrısı yaparsınız. Ayrıca "GSM yedekleme" özelliği ile zayıf veri bağlantısında çağrı operatör hattınıza yönlendirilebilir, kalite kaybı olmadan görüşme devam eder. Yapılandırma yöneticiniz tarafından yapılır.
Yöneticinizin politikasına göre tüm gelen ve giden mobil aramalar otomatik kayıt altına alınabilir. Kayıtlar bulutta şifrelenmiş olarak saklanır, web panelden aranabilir/dinlenebilir. KVKK uyumluluğu için arama başlangıcında gerekli bildirim sesi de yapılandırılabilir.
Yönetici hesabınızı pasif duruma alır; uygulama bağlantısı koparılır, ofis numarasıyla arama yapma yetkiniz biter. Kişisel verileriniz uygulamadan silinir, fakat ofis numaranızdan yapılan aramalar (kurumsal kayıtlar) işverenin politikasına göre saklanmaya devam eder.
CallTech mobil uygulaması düşük güç tüketimi için optimize edildi. Push bildirim için sürekli bağlantıda kalmaz; arka planda yalnızca platform-yerel push servisleri (APNS / FCM) kullanır. Tipik bir iş gününde ek %3-5 batarya tüketimi gözlenir.
Tüm temel özellikler (arama, çağrı geçmişi, dahili rehber, push bildirim, çağrı kayıt) her iki platformda eşit olarak sunulur. UI farkı sadece platform-yerel görünümlerden kaynaklanır (iOS'ta Apple Human Interface, Android'de Material Design). Yeni özellikler her iki uygulamaya eş zamanlı yayınlanır.
Ekibimiz size özel sorularınızı yanıtlamaya hazır — demo, fiyat veya teknik detay farketmez.
Mobil uygulama hakkında konuşalım
Numaranızı ve uygun saatinizi bırakın; satış ekibimiz sizi arayıp ihtiyaçlarınıza özel paketi 30 dakikalık bir görüşmede gösterir.
CallTech'i 30 dakikada sahnede görelim.
Ekip büyüklüğünüze ve operasyonel hedeflerinize göre özelleştirilmiş bir gösterim planlayalım. İhtiyacınıza özel modüllerin canlı kullanımını birlikte deneyimleyeceksiniz.