CallTech Ekibini Özel Kılan Ne?
CallTech A.Ş., 2024 yılında İzmir Bilişim Vadisi'nde, Türkiye'nin önde gelen dijital pazarlama şirketlerinden biri olan AdresGezgini A.Ş.'nin üç kurucu ortağı tarafından bir spin-off olarak kurulmuştur. Şirketimizin temelleri, 2007 yılında İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü Teknoloji Geliştirme Bölgesi'nde başlayan ve yenilikçi Ar-Ge projeleriyle dijital dönüşüme öncülük eden AdresGezgini'nin uzun yıllara dayanan bilgi birikimine dayanmaktadır.
2017 yılında resmen Ar-Ge merkezi olarak tescillenen AdresGezgini, bugüne kadar birçok TÜBİTAK TEYDEB projesine ev sahipliği yapmıştır. Bu projeler arasında yer alan dört önemli çalışma, CallTech'in en güçlü ürünü olan calltech.app platformunun geliştirilmesinde kritik bir rol oynamıştır. Calltech.app, bulut tabanlı yapay zeka destekli bir çağrı merkezi platformu olarak konuşma analizi, duygu analizi ve performans değerlendirme gibi özellikler sunmaktadır.
Son iki yıldır AdresGezgini'nin çağrı merkezi operasyonlarında aktif olarak kullanılan bu platform, operasyonel verimliliği artırarak müşteri memnuniyetine doğrudan katkı sağlamıştır. CallTech A.Ş., bu güçlü teknolojiyi daha geniş bir kullanıcı kitlesine sunmak ve çağrı merkezi otomasyonu alanında bir lider olmak amacıyla kurulmuştur.
Misyonumuz: Çağrı merkezi operasyonlarını optimize etmek ve yapay zeka destekli müşteri ilişkileri yönetimi ile müşteri memnuniyetini artırmaktır. CallTech, sürekli öğrenen ve kendini geliştiren teknolojilerle müşterilerine hem maliyet avantajı hem de yüksek performans sunar.
Vizyonumuz: Yapay zeka ve çağrı merkezi otomasyonu alanında Türkiye'nin lider teknolojisi olmak ve global pazarda etkili bir oyuncu haline gelmektir.
- Yenilikçi Yaklaşım: Açık kaynaklı büyük dil modelleriyle geliştirilen teknolojilerimiz, çağrı merkezi verimliliğini artırmak için tasarlanmıştır.
- Esnek ve Ölçeklenebilir Bulut Çözümleri: Tamamen bulut tabanlı altyapımız, işletmelerin kolayca uygulayabileceği esneklik ve ölçeklenebilirlik sunar.
- Uzmanlık ve Tecrübe: AdresGezgini'nden devraldığımız yılların tecrübesiyle sektördeki ihtiyaçlara tam anlamıyla uygun çözümler sunarız.
CallTech A.Ş., çağrı merkezi otomasyonu ve yapay zeka alanında teknolojinin sınırlarını zorlayan, yenilikçi ve güvenilir bir iş ortağınız olmaya hazırdır.